-=Kim kimdir? Görevi Nedir?=-
Metin2 oyunu ücretsiz olarak da ıtılan bir oyundur ve destek ekibi gönüllü olarak görev alan üyelerden oluşur. Destek ekibi daha saglıklı ve çözüm odaklı çalışabilmek için Takım Lideri kontrolünde iki ana grupta toplanmıştır: Forum Takımı ve Oyun Takımı
Her iki destek ekibi yalnızca sorumlu oldukları alanlarda yetki sahibidir ve diher alanlarda yetkileri yoktur. Bu sebeple başvurularınızı yaparken hassasiyetle dikkat etmeniz gereken konu öncelikle sorununuzun hangi destek ekibinin yetki alanında oldugununu tespit edip, takım yapısı içerisinde doğru kişi ile temas kurmaktır. Aşadıda ekibimizdeki görevler ve yetki alanları detaylı şekilde açıklanmıştır. Üyelerimizden beklentimiz işlerin daha hızlı ve verimli yürüyebilmesi için dogru kişilerle temas kurmalarıdır.
Forum Yöneticisi (Board Administrator / BA)
Forum Yöneticileri forumun genel yapısından sorumludurlar ve forumdaki en yetkili kişilerdir. Foruma yeni bölümler eklemek, kural ihlali yapan üyeleri uzaklaştırmak, yetkileri düzenlemek görevleri arasındadır. Bu görevlere ek olarak Forum Takımı`nın işleyişinden ve denetlenmesinden sorumludurlar, Süper Moderatörleri yetkilendirirler/denetlerler ve karşılaşacaınız sorunlarda size yardımcı olacak Moderatörleri seçerler. Oyunla ilgili şikayetlerinizde size yardımcı olamazlar. Basit şikayetler için öncelikle Moderatörler ile temas kurmalısınız.
Süper Moderatörler
Süper Moderatörler forumdaki tüm bölümlerde yetki sahibi olan moderatörlerdir. Üyeleri uzaklaştırma, imza haklarını alma/düzenleme ve profillerindeki uygunsuz içerikleri düzenleme yetkileri vardır. Takım düzeni ve Moderatörlerin denetlenmesinden sorumludurlar. Moderatörler ile ilgili şikayetlerinizde Süper Moderatörler ile görüşmelisiniz. Aynı şekilde oyunla ilgili sorunlarınızda size yardımcı olamazlar.
Moderatörler
Forum Moderatörleri atandıkları bölümlerin düzeninden ve işleyişinden sorumludurlar ve yalnızca atandıkları bölümlerde yetkilidirler. Bölümlerde üyelerin davranışlarını denetlemek, saglıklı iletişimi saglamak ve üyelerin sorunlarına yardımcı olmak görevleri arasındadır. Oyunla ilgili şikayetlerinizde size yardımcı olamazlar.
Oyun Yöneticisi (Game Administrator / GA)
Oyun Yöneticileri yeni Game Masterlar almak, Süper Game Masterları atamak ve bunları denetlemekten sorumludur. Oyunla ilgili teknik sorunları takip eder, duyuruları yapar, Banlar ile ilgili sorunları dinler ve GM ve SGM`lerin yetkisini aşan her konuda oyuncularla ilgilenir. Oyun içi durumlarla ilgili son kararı verir ve oyun takımı hakkındaki şikayetleri dinler.
Süper Game Master (SGM)
Süper Game Masterlar oyun içinde yüksek yetki gerektiren görevlerle ilgilenir örneÐin sıkışmış bir Metin Taşının silinmesi gibi. GM`ler üzerinde yönetici fonksiyonları vardır ve GM kadrosu ile ilgili şikayetler ile ilgilenir. Ek olarak, GM`lerin cevaplayamadıkları soruları cevaplarlar.
Game Master (GM)
Game Masterlar server üzerindeki düzeni saÐlamaktan sorumludurlar. Gerektikinde kuralları çiğneyen oyuncuları uyarma, sohbetten bloklama ve geçici/kalıcı banlanmaları için rapor etme yetkileri vardır. Sıkışan oyuncuları kurtarırlar ve oyun ile ilgili sorulara cevap vermeye çalışırlar. Yetkilerini aşan konuları SGM`lere iletirler. Bir GM`nin verdiği cezayı şikayet için ancak bir SGM ile görüşebilirsiniz.
Çok Önemli: Eger kuralları okursanız göreceksiniz ki oyun içerisinde GM`lere ve üst yetkililere saldırmak, onları savaşa davet etmek, eşya ve para istemek gibi işlerini yavaşlatıcı eylemler cezaya tabi olacaktır